Kargo ve Teslimat
Evren Kitap üzerinden verdiğiniz siparişler, stok ve ödeme kontrolünün ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stokta bulunan ürünler genellikle en kısa sürede hazırlanır. Tedarik gerektiren ürünlerde hazırlık süresi ürün ve yayınevi durumuna göre değişebilir.
Kargo takip bilgisine nasıl ulaşırım?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgisi sipariş detayınızda görüntülenebilir. Gerekli durumlarda destek ekibimizden de bilgi alabilirsiniz.
Teslimatta nelere dikkat etmeliyim?
Paketinizi teslim alırken hasar kontrolü yapmanızı öneririz. Pakette belirgin hasar varsa kargo görevlisiyle tutanak tutulmasını isteyiniz ve bizimle iletişime geçiniz.
Eksik veya hatalı ürün gelirse ne yapmalıyım?
Sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Kontrol sonrasında en kısa sürede destek sağlanır.